窓口業務などで多言語対応進む<日系企業進出:ASEAN> ASEAN経済通信

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窓口業務などで多言語対応進む

明治安田生命は専用ダイヤル

 海外から日本への就労者の増加などにより、外国人居住者が増加するなか窓口業務などにおける多言語化が進んでいる。従来からスタンダードだった英語対応だけではなく、ニーズに合わせベトナム語などへの対応が各方面で取り組まれている。  昨年1月時点の人口動態調査によれば、日本人住民の人口は11年連続で減少した...
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